تركيب ميزة الدردشة الحية على موقع ووردبريس

نقدم لك تركيب نظام الدردشة الحية “Live Chat” على موقعك، مما يسهل على عملائك الاتصال بك، وتقديم تجربة رائعة لهم.

يتضمن النظام لوحة تحكم للأدمن لمشاهدة الرسائل والرد عليها، والاطلاع على بيانات المستخدمين التي تم جمعها مثل الاسم، الايميل ، رقم الهاتف، البلد، الخ..

بعد الانتهاء من الدردشة, يتم ارسال بريد الكتروني للعميل يتضمن الرسائل التي تم ارسالها في الدردشة للإحتفاظ بها.

التعرف تلقائيًا على تفاصيل مستخدمي ووردبريس الذين قام بتسجيل الدخول. يمكنك استيراد مستخدمي WordPress الحاليين ، ونماذج تسجيل الدخول والتسجيل متوافقة مع WordPress.

الميزات:

أفضل طريقة للتواصل مع العملاء

تقدم لوحة الدعم تجربة مستخدم سلسة بفضل تصميمها الجميل وأدائها واستقرارها وميزاتها المبتكرة – وكلها مبنية مع وضع المستخدم في الاعتبار. اكتشف ميزاتنا الآن.

إدارة المحادثات

قم بإدارة محادثاتك بسهولة في مكان واحد من خلال واجهة سهلة الاستخدام. ابحث عن المحادثات ، واحذف الرسائل ، واعرض حالة اتصال المستخدمين وانظر عندما يكتبون في الوقت الفعلي.

محرر الرسائل

قم بإنشاء رسالة مثالية باستخدام أكثر من 3000 رمز تعبيري وتنسيق النص باستخدام بنية الترميز المستوحاة من Slack. فاجئ المستخدمين برسائل HTML المخصصة ، وقم بإرفاق الوسائط والملفات بنقرة واحدة فقط.

الردود المحفوظة

وفر الوقت الثمين وتجنب الصداع الناتج عن تكرار نفس المهام. مع الردود المحفوظة ، لن تضطر إلى كتابة نفس الرسائل مرارًا وتكرارًا. يمكنك أيضًا حفظ الرسائل الغنية والمحتوى المخصص.

الإدارات

تنظيم المحادثات وتخصيص الإدارات للوكلاء. انقل القواعد حتى تصل محادثاتك دائمًا في اليد اليمنى. قم بتوجيه المحادثات وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بالقسم.

قائمة انتظار في الوقت الفعلي

إخطار الزوار بموقعهم في قائمة الانتظار ووقت الانتظار في الوقت الحقيقي. قم بتوزيع المحادثات تلقائيًا بين جميع الوكلاء المتاحين وضبط حد الدردشات المتزامنة.

لمشاهدة كافة الميزات، اضغط هنا